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Gerenciamento Remoto
Gerenciamento com operação através do NOC (NetCentrics Operation Center).
A NetCentrics se responsabiliza pela operação do sistema de monitoramento de roteadores, servidores, aplicativos, WEB, desktop (inventário e distribuição de software), PABX e seu suporte que ficará instalado no NOC.
Ficará visível através de portal para o cliente os relatórios, resumos de alertas e todas as demais informações desejáveis, inclusive console do sistema, caso queira. A operação pode ser 24x7 ou 8x5.
Os operadores ficarão monitorando através do sistema as notificações e alertarão o cliente específico, enviando os alertas realmente importantes e já com sugestão de correção de erros e falhas (só para eventos de log). Os relatórios resumidos de disponibilidade e performance serão enviados na periodicidade que o cliente quiser.
Nota importante: Existe também o modelo Hibrido em vários clientes NetCentrics sendo que parte da solução de Gerenciamento será feito no cliente e parte da solução de Gerenciamento dentro da NetCentrics. |
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