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Gerenciamento In Company
Gerenciamento com operação local, na empresa do cliente.
Gerenciamento com operação local, na empresa do cliente. A NetCentrics disponibiliza a solução e o suporte a essa solução que inclui o monitoramento de roteadores, servidores, aplicativos, WEB, desktop, PABX gerando alertas de disponibilidade e performance em tempo real. Semanalmente e mensalmente, os dados são consolidados, analisados e tabulados em forma de relatórios. Além da implantação a NetCentrics capacita os usuários do cliente na operação do sistema.
Nota importante: Os operadores e consultores da NetCentrics (Equipe especial de suporte/Help Desk em Gerenciamento) possuem a meta semanal de fecharem os incidentes com o maior grau de eficácia possível. Isto somente é possível por que a NetCentrics possui uma Base de conhecimento de problemas gigantesca graças aos seus diversos anos de experiência em Gerenciamento de Problemas. |
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